Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für physische Produkte, die über den Onlineshop von Werkloft Ruhr erworben wurden. Für Workshops, Veranstaltungen und Gutscheine gelten gesonderte Teilnahme- und Stornierungsbedingungen.
Rückgabefrist
Du kannst physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zurückgeben.
Zustand der Ware
Bitte sende die Produkte möglichst unbenutzt, vollständig und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurück. Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt selbstverständlich unberührt.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer bzw. die Käuferin.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind gesetzlich ausgenommene Artikel, insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Fragen zur Rückgabe
Wenn du Fragen zu einer Rücksendung hast, kontaktiere uns gerne vorab über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.